כתב אחריות

כתב אחריות מגבאי שיווק ריהוט משרדי בע”מ ח.פ 512139031

כתובת: המלאכה 19 חולון
טלפון : 03-5588426
דוא”ל שירות  [email protected]

פירוט תנאי האחריות לפי קטגוריות מוצרים

כסאות משרדיים

1.חברת גבאי שיווק ריהוט משרדי בע”מ להלן החברה אחראית שהמוצרים הינם באיכות גבוהה ומתאימים לשימוש המיועד להם.
2.אחריות החברה למוצרים ל 12 חודשים מיום הרכישה ובשימוש רגיל וסביר.
3.האחריות הינה לשימוש של 6 עד 8 שעות בממוצע ליום על ידי אנשים שמשקלם לא עולה על 100 ק”ג.
4.האחריות הינה על הגלגלים , הבסיס, הבוכנה ומנגנון הכסא. האחריות לא מכסה שבר בכסוי הפלסטיק, קרעים בבד.
5. מיקום האחריות לכסאות בחודש הראשון מיום קבלת הכסא בבית הלקוח ללא חיוב על הגעה.
לאחר חודש על הלקוח להביא את הכסא אל המפעל בחולון על חשבונו ובאחריותו לצורך התיקון.

שולחנות משרדיים

1. תקופת האחריות
   החברה מעניקה אחריות למוצריה לתקופה של 12 חודשים מיום ההספקה ללקוח.

2.מה כוללת האחריות

האחריות חלה על פגמים בייצור ו/או בחומרים.לרבות:
ליקויים בשלד המתכת כגון ריתוכים.
פגמים בעץ , סדקים לא טבעיים, התקלפות חריגה של ציפוי/גימור.
בעיות בהרכבה שבוצעה ע”י החברה בתנאי שימוש סביר.
במסגרת האחריות החברה תתקן את המוצר או תחליף את החלק הפגום, לפי שיקול דעתה.

3. מה לא כלול באחריות

האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
בלאי טבעי משימוש שוטף, שריטות, מכות, כתמים או נזק אסתטי,
חשיפה לתנאי חוץ קיצוניים שמש או רטיבות.
שינוי שבוצע ע”י גורם לא מורשה.
נזקי הובלה או הרכבה שלא בוצעו ע”י החברה.

4. תנאי שימוש ושמירה על המוצר

לשמירה על האחריות, יש להקפיד על:
שימוש במוצר בהתאם לייעודו בלבד.
ניקוי באמצעות חומרים מתאימים,
הימנעות מחשיפה ממושכת לשמש או מים.

5. מימוש האחריות

במקרה של תקלה, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף:
חשבונית מס
תיאור התקלה
תמונות במידת האפשר.
זמן טיפול ממוצע: עד 14 ימי עסקים בהתאם לסוג התקלה.

6. אחריות מוגבלת

האחריות הינה לתיקון או החלפת המוצר בלבד ואינה כוללת פיצוי כספי, נזק עקיף או אובדן שימוש.

7. הובלה במסגרת האחריות

במידה ונדרש איסוף/החזרה:
בתקופת האחריות – בעלות סימלית.
לאחר תקופת האחריות בעלות משלוח רגילה בהתאם למוצר ולמרחק.

כתב אחריות – ארונות מתכת

• נזק שנגרם כתוצאה מחבלה פיזית, מכה, שריטה מכוונת או שימוש בכוח סביר.
• חשיפה ישירה לתנאי חוץ, לחות קיצונית, מים או חומרים כימיים מאכלים שאינם מיועדים לניקוי מתכת.
• ניקוי המוצר באמצעות חומרי ניקוי חריפים, ממיסים (כמו אצטון או טינר) או ספוגיות קרצוף קשיחות הפוגעות בגימור האפוקסי.
• עומס יתר החורג מהוראות היצרן שגרם לעיוות (דפורמציה) של המתכת.
• תיקון או שינוי שבוצע במוצר על ידי גורם שלא הוסמך על ידי החברה.